Общи условия за ползване на платформата ATRIUMA

Чл. 1. Предмет

(1) Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Джови ИТ“ ЕООД (наричано по-долу „Доставчикът“ или „ATRIUMA“) и всяко физическо или юридическо лице (наричано по-долу „Потребителят“), което посещава или ползва уебсайта opportunities.atriuma.com, свързаните с него уебсайтове, мобилни приложения и програмни интерфейси, предлагани под търговската марка „ATRIUMA“ (наричани заедно „Платформата“).

(2) Общите условия се издават на основание чл. 4 и сл. от Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и представляват договор между Доставчика и Потребителя по смисъла на Закона за задълженията и договорите (ЗЗД).

Чл. 2. Информация за Доставчика

(1) Информация съгласно чл. 4, ал. 1 ЗЕТ:

• наименование: „Джови ИТ“ ЕООД;
• ЕИК: 206829497;
• седалище и адрес на управление: съгласно вписванията в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ към Агенцията по вписванията по посочения ЕИК;
• търговска марка: „ATRIUMA“, собственост на Доставчика;
• електронна поща за контакт: support@atriuma.com; по въпроси за лични данни: privacy@atriuma.com;
• надзорни органи: Комисия за защита на личните данни (www.cpdp.bg) и Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg).

Чл. 3. Приемане на Общите условия

(1) Потребителят приема настоящите Общи условия с регистрацията в Платформата или с ползването ѝ, след като е получил възможност да се запознае с тях. Приемането представлява електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ).

(2) Потребител, който не е съгласен с Общите условия, следва да преустанови ползването на Платформата.

(3) Платформата е предназначена за лица, навършили 18 години. Лица под тази възраст могат да я ползват единствено със съгласието и под надзора на родител или настойник.

Чл. 4. Какво представлява ATRIUMA

(1) ATRIUMA е технологична платформа за откриване, проучване и управление на недвижими имоти. Чрез Платформата Потребителите могат да ползват по-специално:

• търсене и разглеждане на обяви за продажба и наем на имоти, публикувани от агенции за недвижими имоти, инвеститори и собственици, включително чрез карта с филтри;
• асистент с изкуствен интелект, който приема запитвания на свободен текст, предлага подходящи имоти и може да препраща запитвания към агенции;
• пазарна информация — средни цени по години, данни за квартали, градоустройствена, транспортна и друга контекстна информация;
• публична информация от кадастъра за поземлени имоти, сгради и самостоятелни обекти, без данни за собственици, освен ако изрично не е предвидено друго;
• каталог и профили на агенции за недвижими имоти;
• изпращане на запитвания, заявки за оглед и молби за съдействие към агенции и собственици;
• запазване на имоти, бележки и споделени списъци с други Потребители;
• добавяне и управление на собствени имоти — разходи, договори за наем, наематели и съсобственици, дефекти, плащания и документи;
• публикуване на обяви от собственици, включително генериране на описание с изкуствен интелект;
• генериране на брошури на имоти в PDF формат.

(2) Доставчикът може по всяко време да добавя, променя, ограничава или прекратява отделни функционалности на Платформата.

Чл. 5. Роля на ATRIUMA

(1) ATRIUMA не е агенция за недвижими имоти, брокер, оценител, финансов, правен или данъчен консултант. Доставчикът не е страна по сделките, преговорите или договорите, които Потребителите сключват помежду си или с агенции, собственици и други трети лица.

(2) Обявите, цените, снимките и описанията се публикуват от съответните агенции и собственици, които носят отговорност за тяхната точност, законност и актуалност.

(3) Когато Потребител изпрати запитване до агенция или собственик, данните му се предоставят на получателя, който ги обработва като самостоятелен администратор, съгласно Политиката за защита на личните данни.

Чл. 6. Регистрация

(1) Част от услугите са достъпни без регистрация. За запазване на имоти, управление на собствени имоти, публикуване на обяви, виждане на телефонни номера и други функционалности е необходим профил.

(2) Регистрацията и вписването се извършват чрез централната услуга за идентичност на ATRIUMA — с имейл и парола, чрез профил в Google или Apple, или по друг предложен начин. Потребителят може да потвърди телефонен номер чрез код, изпратен със SMS.

(3) Потребителят се задължава да предоставя вярна, точна и актуална информация и да я поддържа актуална.

Чл. 7. Сигурност на профила

(1) Потребителят е длъжен да пази в тайна данните си за достъп, да не ги предоставя на трети лица и незабавно да уведоми Доставчика при съмнение за неразрешен достъп.

(2) Всички действия, извършени чрез профила на Потребителя, се считат за извършени от него, освен ако той докаже, че профилът е използван неправомерно без негова вина.

Чл. 8. Закриване на профил

Потребителят може по всяко време да поиска закриване на профила си с писмо до support@atriuma.com или чрез настройките на профила, когато тази възможност е налична. Доставчикът изпълнява искането в срок до един месец. Последиците за личните данни са описани в Политиката за защита на личните данни.

Чл. 9. Права на Потребителя

Потребителят има право да ползва Платформата в съответствие с нейното предназначение, настоящите Общи условия и приложимото право, както и да упражнява правата си като субект на данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679.

Чл. 10. Забранени действия

Потребителят няма право:

• да публикува невярна, подвеждаща, неактуална или чужда информация, както и обяви за имоти, които не е оправомощен да предлага;
• да публикува съдържание, което нарушава права на трети лица, включително авторски права, права върху изображения и лични данни;
• да извлича автоматизирано (scraping, crawling) обяви, данни или съдържание от Платформата без изрично писмено разрешение от Доставчика;
• да заобикаля технически ограничения, ограничения на броя заявки или мерки за сигурност;
• да използва Платформата за изпращане на нежелани търговски съобщения, измами или друга незаконна дейност;
• да използва получени чрез Платформата лични данни на други лица за цели, различни от конкретното запитване или сделка;
• да въвежда в асистента с изкуствен интелект чувствителни лични данни на трети лица или съдържание с незаконен характер;
• да създава профили от чуждо име или повече от един профил с цел злоупотреба.

Чл. 11. Отговорност на Потребителя

Потребителят носи отговорност за съдържанието, което публикува или изпраща чрез Платформата, и обезщетява Доставчика за вредите и разумните разноски, произтекли от претенции на трети лица, причинени от виновно нарушение на настоящите Общи условия от Потребителя.

Чл. 12. Лицензия за съдържание

(1) Потребителят запазва правата си върху съдържанието, което качва в Платформата — текстове, снимки, видеа, планове, документи и бележки.

(2) С качването Потребителят предоставя на Доставчика безвъзмездна, неизключителна, валидна за целия свят лицензия за срока на публикуване да съхранява, възпроизвежда, адаптира технически (включително чрез преоразмеряване и оптимизация), показва и разпространява това съдържание, доколкото е необходимо за предоставяне, популяризиране и подобряване на услугите на Платформата.

(3) Потребителят декларира, че притежава необходимите права върху съдържанието и че неговото публикуване не нарушава права на трети лица.

Чл. 13. Премахване на съдържание

(1) Доставчикът може да премахне или ограничи достъпа до съдържание, за което има основателни съмнения, че е незаконно, невярно или нарушава настоящите Общи условия, включително след уведомление от трето лице.

(2) Всяко лице може да уведоми Доставчика за незаконно съдържание на support@atriuma.com, като посочи точното местоположение на съдържанието и основанието за уведомлението. Доставчикът разглежда уведомленията своевременно и уведомява засегнатия Потребител за взетото решение и неговите мотиви, в съответствие с Регламент (ЕС) 2022/2065 (Акт за цифровите услуги).

Чл. 14. Данни и пазарна информация

(1) Пазарните данни, средните цени, кадастралната, градоустройствената, транспортната и друга контекстна информация се извличат от публични регистри, отворени данни и трети източници и се предоставят единствено с информационна цел. Те могат да бъдат непълни, неточни или неактуални и не представляват оценка на имот, оферта или препоръка.

(2) Цените по пазарни данни са обявени (оферирани) цени, а не цени по сключени сделки, освен ако изрично не е посочено друго.

(3) Потребителят следва да проверява самостоятелно всяка съществена информация, включително чрез официалните регистри, преди да вземе решение.

Чл. 15. Асистент с изкуствен интелект

(1) Отговорите на асистента се генерират автоматично и могат да съдържат грешки. Те не са професионален съвет и не обвързват Доставчика, агенциите или собствениците.

(2) Потребителят е информиран, че взаимодейства със система с изкуствен интелект. Разговорите могат да бъдат преглеждани от служители на Доставчика и, когато Потребителят търси конкретен имот или агенция, да бъдат предадени на съответната агенция за отговор.

Чл. 16. Задължения на Доставчика

Доставчикът се задължава да полага дължимата грижа за поддържане на Платформата, да обработва личните данни при спазване на Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и да уведомява Потребителите за съществени промени в Общите условия.

Чл. 17. Права на Доставчика

(1) Доставчикът има право да извършва профилактика и подобрения, по време на които Платформата може да бъде временно недостъпна.

(2) Доставчикът има право да ограничи, спре или прекрати достъпа на Потребител, който нарушава настоящите Общи условия или приложимото право, като при възможност го уведомява предварително и посочва мотивите.

Чл. 18.

(1) Търговската марка „ATRIUMA“, логата, дизайнът, софтуерът, базите данни, подборът и подредбата на данните и останалото съдържание на Платформата, различно от съдържанието на Потребителите и трети лица, са собственост на Доставчика и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права и Закона за марките и географските означения.

(2) Не се разрешава копиране, възпроизвеждане, разпространяване или създаване на производни продукти без предварително писмено съгласие на Доставчика, освен в рамките на нормалното лично ползване на Платформата.

Чл. 19. Изключване на отговорност

(1) Доколкото е позволено от приложимото право, Доставчикът не носи отговорност за:

• точността, пълнотата, законността и актуалността на обяви, цени, снимки и друго съдържание, публикувано от агенции, собственици и други Потребители;
• сделки, договори, преговори, огледи и плащания между Потребители, агенции, собственици и трети лица, както и за тяхното изпълнение;
• решения, взети въз основа на пазарни данни, кадастрална информация или отговори на асистента с изкуствен интелект;
• начина, по който агенции и собственици обработват получените от тях данни като самостоятелни администратори;
• временна недостъпност, прекъсвания или грешки, дължащи се на профилактика, трети доставчици, мрежови проблеми или непреодолима сила;
• пропуснати ползи и непреки вреди.

Чл. 20. Размер на отговорността

(1) В случаите, в които Доставчикът отговаря, отговорността му за безвъзмездно ползвани услуги се ограничава до пряките и непосредствени имуществени вреди, а за платени услуги — до размера на заплатеното от Потребителя за съответната услуга през последните дванадесет месеца.

(2) Ограниченията по този раздел не се прилагат при умисъл или груба небрежност (чл. 94 ЗЗД), при вреди, причинени на живота или здравето, при нарушения на Регламент (ЕС) 2016/679, за които отговорността не може да бъде изключена, както и когато ограничаването е недопустимо по Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

Чл. 21. Съгласие с обработването на данни

С приемането на настоящите Общи условия Потребителят потвърждава, че е запознат с Политиката за защита на личните данни и с начина, по който Доставчикът събира, обработва, анонимизира и използва данни при предоставяне на Платформата. Когато за определено обработване е необходимо съгласие, то се иска отделно, конкретно и може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

Чл. 22.

(1) Доставчикът обработва личните данни на Потребителите като администратор при спазване на Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД) и ЗЗЛД. Категориите данни, целите, правните основания, получателите, сроковете за съхранение и правата на Потребителите са описани в Политиката за защита на личните данни, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

(2) Доставчикът анонимизира или изтрива данните на неактивни профили в сроковете и по реда, посочени в Политиката за защита на личните данни.

Чл. 23.

(1) Основните услуги на Платформата са безплатни. Доставчикът може да предлага платени абонаменти или отделни платени услуги, чиято цена, съдържание, срок и начин на плащане се посочват преди поръчката. Плащанията се обработват от лицензиран доставчик на платежни услуги; Доставчикът не съхранява данни за банкови карти.

(2) Потребител — физическо лице, има право да се откаже от договор за платена услуга в срок от 14 дни от сключването му, без да посочва причина, съгласно чл. 50 и сл. ЗЗП. Когато Потребителят изрично е поискал услугата да започне да се предоставя преди изтичането на този срок, той дължи сума, съответстваща на предоставеното до отказа, а при цифрово съдържание правото на отказ отпада в случаите по чл. 57 ЗЗП.

(3) Абонамент може да бъде прекратен по всяко време с действие от края на текущия платен период.

Чл. 24.

(1) Договорът между страните се сключва за неопределен срок и се прекратява:

• по желание на Потребителя — със закриване на профила;
• от Доставчика — с 30-дневно предизвестие, изпратено по електронна поща или чрез Платформата;
• от Доставчика — без предизвестие, при съществено или повторно нарушение на настоящите Общи условия;
• при прекратяване на дейността на Платформата;
• при анонимизиране на неактивен профил съгласно Политиката за защита на личните данни.

(2) Прекратяването не засяга правата и задълженията, възникнали преди него, нито разпоредбите, които по естеството си продължават да действат.

Чл. 25.

(1) Доставчикът може да изменя настоящите Общи условия. Регистрираните Потребители се уведомяват за съществени изменения по електронна поща или чрез Платформата поне 14 дни преди влизането им в сила.

(2) Потребител, който не приема измененията, може да закрие профила си преди влизането им в сила. Продължаването на ползването след тази дата се счита за приемане на измененията.

Чл. 26.

(1) За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България, включително ЗЗД, ЗЕТ, ЗЗП, ЗЗЛД и Регламент (ЕС) 2016/679.

(2) Страните ще се стремят да решават споровете помежду си чрез преговори. Потребителят може да подаде жалба на support@atriuma.com, на която Доставчикът отговаря в срок до 30 дни.

(3) Потребител — физическо лице, може да отнесе спора до Комисията за защита на потребителите или до секторна помирителна комисия съгласно чл. 181а и сл. ЗЗП.

(4) Неуредените по взаимно съгласие спорове се решават от компетентния български съд. За спорове с потребители местната подсъдност се определя съгласно чл. 113 от Гражданския процесуален кодекс.

§ 1. По смисъла на настоящите Общи условия:

• „Платформа“ е съвкупността от уебсайтове, мобилни приложения и програмни интерфейси, предлагани под търговската марка „ATRIUMA“, включително ATRIUMA Opportunities;
• „Потребител“ е всяко лице, което посещава или ползва Платформата, със или без регистрация;
• „Потребител — физическо лице“ е потребител по смисъла на § 13, т. 1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП;
• „Агенция“ е юридическо или физическо лице, което извършва посредническа дейност с недвижими имоти и публикува обяви чрез системите на ATRIUMA;
• „Съдържание на Потребителите“ е всяка информация, качена или изпратена от Потребител — текст, изображения, документи, бележки, съобщения;
• „Неактивен профил“ е профил, в който не е извършено вписване или друго действие за периода, посочен в Политиката за защита на личните данни;
• „Анонимизиране“ е необратимо преобразуване на личните данни по начин, при който лицето не може да бъде идентифицирано.

§ 2.

Настоящите Общи условия са приети от „Джови ИТ“ ЕООД и влизат в сила от 25.09.2026 г.

§ 3.

Общите условия са изготвени на български и английски език. При несъответствие между двата текста предимство има текстът на български език.

§ 4.

Недействителността на някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия не води до недействителност на останалите разпоредби или на договора като цяло (чл. 26, ал. 4 ЗЗД). Недействителната разпоредба се замества от повелителните норми на закона.